石垣島に来ています。

元々はGoToトラベルキャンペーン使って行くはずでしたが急遽中止。

家族5人分の負担は大変なので予定を変更して予算削減しました。

都会からウィルスを持ち込んでは行けないので、出発前にコロナ抗体検査も実施し陰性を確認して行きました。

泊まったのは自分の民泊です。

☆New open！石垣島大浜
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石垣島オススメ観光スポットhttps://youtu.be/4qmt_lrHwH4

https://youtu.be/4qmt_lrHwH4

10月にOPENして、まだ数組しか泊まっていません。

お客様が全然戻って来ません。

2020年の年末年始。

通常ならば、宿はほとんどが埋まり観光スポットも人で溢れかえっているはず。

今回は成田からPeachを使って石垣島に行きました。

成田はもう、酷い状態です。

人がいない。

こんなに人がいない成田はなかなか見ることができないでしょう。

コロナの異常さを表しています。

お昼ご飯を食べようとレストラン街に行ったのですが、お店もほとんどが閉まっています。

Tokyo2020 OFFICIAL SHOPも虚しく存在しています。

スターバックスやマクドナルドだけ開いていました。

石垣島行きのPeachは、大体6割以上は埋まっているでしょうか。

それなりに席は埋まっていますが、3人席の真ん中は空いています。

石垣島に着いてレンタカー屋さんのお迎えがあったのですが、送迎は我々家族だけ。

今まで石垣島に来てあり得ない状態です。

レンタカー屋さんに「例年と比べてどうですか？」って聞いたら、「いやー、もう昨年なら70台は出てるけど、今日は10数台ですよ」とのこと。

レンタカー屋もお客様は我々以外だれもいません。

車で街を走っていても車は少ないしレンタカーも少ない。

やはり、いつもの石垣島とは違う風景です。

民泊は一棟アパートの10部屋中2部屋を僕が運営しているのですが、宿泊しているのは10部屋中３部屋だけ。

繁忙期にこれですから、どうしようもありません。

石垣島観光最初の日は

玉取崎展望台
〒907-0332 沖縄県石垣市伊原間
0980-83-8439
https://maps.app.goo.gl/q1c3epcgJPu5Jy8GA

残念ながらこの日は天気が悪くて最高の景色とは行きませんが、見晴らしは非常に良かったです。

この玉取崎展望台から徒歩でも行ける場所に絶景レストランがあります。

http://シーフォレスト
〒907-0332 沖縄県石垣市伊原間２−７３６
0980-86-7301
https://maps.app.goo.gl/cAp2tPWGUHM9CAkD9

高台にあり海が見渡せます。

この日はあいにくの天気でしたが、天気が良い時はたまらないでしょう。

ランチはどれも2,000円前後とかなり高級志向です。

絶景で贅沢にランチしたい場合は素晴らしい場所です。

ここからさらに北上するとサビチ鍾乳洞があります。

サビチ鍾乳洞
〒907-0332 沖縄県石垣市伊原間１８５
0980-89-2121
https://maps.app.goo.gl/yXqjN2FB6rmtdPd6A

動画で見るサビチ鍾乳洞

https://youtu.be/eVuRjLSUG6I

鍾乳洞と言えば石垣島鍾乳洞の方が見応えはあります。

ここは鍾乳洞から海に抜けられるのが珍しいスポットです。

鍾乳洞から海に抜けられるパワースポットを感じたい方はサビチ鍾乳洞オススメです。

ここまで来たなら石垣島最北端の灯台まで行っちゃおう！

平久保埼灯台
〒907-0331 沖縄県石垣市平久保２３４−５０
https://maps.app.goo.gl/d8iF2X3Bj4nj8qP48

ここからの景色も最高！

小高い丘に登れば360度景色が見渡せます。

天気が悪くてどんよりしていますが、晴れたら絶景です。

石垣島の観光スポットは、どこも人混みでいっぱいなはず・・・。

しかし、今回はコロナの影響もあり、ガラガラです。

普段なら予約しないと入れない店も、当日に行けば入れます。

夜ご飯はユーグレナモールに行きましょう！

ここのシェイクとアイス美味しかったです。

地図で店が出てこないのですが、市役所通り沿いにある小さな店です。

石垣島 THE SHAKE

夜は三味線聴きたいので７年ぶりに島唄と島料理のうさぎや本店に行きました。

ここのもずくソーメンで、もずくの美味しさにハマりました！

今日ももちろん頼みましたが、今日の絶品は生まぐろ。

知ってました？

石垣島のまぐろは冷凍保存されたものではなく、生なんです。

きめ細やかな舌触りと、とろける食感。

赤身でもとろけます。

めちゃくちゃ美味しいマグロでした。

19時からは島唄ライブの始まりです！

コロナなので、普段はお客さんも皆踊り騒ぐのですが、今回は手拍子などだけで、大人しくライブを味わいます。

長女は3歳の時に来て、音楽に合わせて踊りまくっていました。

それから7年ぶりに訪れて島唄を聴きましたが、当時のことは全く覚えていないようです。

はい、お客さんがいない場所で踊ってます。

美味しい島料理とオリオンビールからの八重泉（泡盛）と堪能しました。

うさぎやのように人気店は、ある程度お客さんも入っていました。

しかし、そうでない店は閑古鳥。

ユーグレナモールも人の歩いている姿がまばらです。

残念ながら休業している店や閉店してしまった店も目立ちます。

人が少な過ぎて密になる心配はありません。

写真も他の観光客が少ないので撮り放題です。

しかし、石垣島がこんなに人が少ないなんて信じられないぐらいです。

お客様が戻らないと石垣島も死んでしまいます。

観光業で成り立っている島です。

早くコロナが収束し普段の姿に戻って欲しいです。

冬場も温かい石垣島です。

冬の寒さから逃れてテレワークだってできます。

是非石垣島にもお越し下さい。

まだまだ石垣島の旅は2日目に続きます。

【Airbnbからのご予約は下記まで！】

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年末年始の予約キャンセル地獄が始まります。

ある意味、年末年始の予約取れなかった皆さんにはチャンス到来です。

予約取り放題。

恐らく高い宿を予約していたお客様がリーズナブルな宿に予約し直すという現象が起こるでしょう。

政府の行き当たりばったり政策で振り回されるのは現場です。

恐らく、GoToキャンペーン事務局の皆さんもストレス最高潮でしょう。

トップがブレると現場が大混乱する典型例です。

さて、観光業、旅行業、宿泊事業者の大混乱も今からです。

まず、何がどうなるのかも分からないため、お客様もキャンセルができない状態にあります。

今のところお客様が自主的にキャンセルしたのが数件ありますが、まだキャンセルラッシュには至っていません。

【Airbnbの対応は？】

Airbnbの発表によると、現時点では割引価格での販売になっている為、順次一旦キャンセル処理をするそうです。

割引無しでも予約を継続する場合は、再度予約を取り直すそうです。

ここで、恐らく大混乱に陥ります。

「割引なくてもいいや！予約はそのままで泊まります」

というお客様も全て一旦キャンセルになるのです。

その上で同じ予約を取り直すのです。

GoToキャンペーン中止の対象になっている予約全てにこの対応が必要になります。

これだけで現場は大混乱です。

また、予約をしたはずなのに、キャンセル扱いになっていて、再度予約を取ろうと思ったら、もう別の予約が入っていた！とか、様々な混乱が起きるでしょう。

Airbnbで予約をしている方は、Airbnbからのお知らせを見ておいて下さい。

キャンセル料は政府が負担しますので掛かりません。

宿泊事業者側は半額補償されるそうですが、そのシステムや計算は誰がやるんだろう？

Airbnb側で全部精算をしてくれるのか？

それとも事業者側でキャンセル分の申請をしてGoTo事務局から振り込まれるのか？

GoToキャンペーンの申請だけでも、ややこしくて混乱しているのに、またややこしい手続きが増えます。

事務局はいつも問い合わせても、「正式な発表が出るまで分からないため、発表を待ってください」と言うだけ。

ようするに、行き当たりばったりで決めたので、現場の手続きなどは、全部後から決まるのです。

よって、毎回ルールが変わります。

それによって現場はまた混乱します。

【キャンペーンは諸刃の剣】

旅行業界や宿泊事業者を助けるための施策です。

GoToトラベルキャンペーンによりお客様が戻って来たのは事実ですが、このキャンペーンは諸刃の剣。

キャンペーンが延長されればされる程、旅行の価格感覚が崩壊します。

実質半額で泊まれるのが当たり前になると、キャンペーン終了後はばったり旅行が冷え込むことが予想されます。

そうなるとどうするか？

旅行業は割引キャンペーンを実質したり、実質宿泊料金を下げるという価格崩壊に繋がります。

キャンペーン後はいづれにせよ価格を下げないとお客様が戻ってきません。

しかも、キャンペーンが6月末までなのは、その後に訪れるオリンピック需要に繋げて、観光業全体を盛り上げようという戦略です。

オリンピック期間は黙ってても盛り上がるので、そこまでキャンペーンを延長させれば、観光業復活のシナリオが描けるのです。

【オリンピック無観客開催の恐怖】

しかし、コロナが長引くと、そのシナリオが崩れます。

ワクチンが出てきたとしても、夏までにどれだけ行き渡るか分かりません。

最悪は東京オリンピックの中止、中止は無いにしても、無観客での開催はあり得ます。

無観客ということは、人が動きません。

オリンピック需要を見越していた観光業、旅行業、宿泊事業者は、完全に肩透かしです。

オリンピックに向けて投資をしていたものも全てパーになります。

実は既にオリンピック期間中の予約は海外から数件入っています。

開催を見越しての予約です。

これもどうなるかは分かりません。

年末年始、12/28〜1/10まではGoToトラベルキャンペーンは使えません。

しかし、田舎にある一棟貸しの別荘民泊です。

家族旅行には最適です。

車で行って別荘でゆっくりして非日常を味わって下さい。

人混みに出かけなければ感染の心配もありません。

実家に帰ってお年寄りの両親にコロナをうつしてしまうより、家族で一棟貸しの別荘に泊まる方が安全です。

年末年始は続々キャンセル入りますので、予約し放題です。

ただ、高い宿のキャンセルが落ち着いたら、別荘民泊の予約も増えると思います。

年末年始はGoToトラベルキャンペーンが無くても予約が殺到する時期です。

キャンセル出たら早目の予約をお願いします。

一度見て予約が入っていてもキャンセルになる可能性あります。

定期的にチェックをお願いします！

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皆さんご存じでしたか？

１２月７日から、Airbnbの手数料の取り方が変わりました。

これ、結構Airbnbもしれっと変更したので気付いていないホストもいるんじゃないかと心配です。

１０月にメールで様々なお知らせと一緒に、手数料の変更のお知らせもしれっと入っていました。

その後も１度ぐらい、１２月７日より手数料率が変更になる旨のお知らせがメール宛てに来ましたが、メールを見ていないと気付きません。

普段触っているアプリやサイトには一切、そのことが書かれておらず、プッシュ通知でも来ていないのです。

要するにメールを見逃していたら気が付かないのです。

しかも、変更日の前日や当日もメールでのお知らせすらないのです。

手数料変更しましたのメールは来ていました。

リマインドしないの？今日から変更なのに？って思いました。

これ、トラブルにならないのだろうか？

ホストは普段、お客様とのやり取りでホストの管理画面は毎日のように見ています。

そこにお知らせが来るのなら絶対に見逃しません。

でも、メールはそうでなくてもAirbnbから大量に届きます。

そのメールは全部見ません。

そうすると今回の手数料変更に気付きません。

これは不親切です。

【変更内容】

今まではAirbnbの利用者（＝ゲスト）から１５％の手数料を取っていました。

ゲスト側は、宿の予約をします。

宿泊費＋清掃費などの支払合計にプラスしてAirbnbの手数料が乗ってくるのです。

これ、実は他の予約サイトにはありません。

だって、合計３万円で予約した！と思ったら、手数料が加算されて３万4,500円になるのです。

ちょっと、「えっ？高いっ！」って感覚になりますよね。

これがAirbnbが一般に普及しない原因にもなっていました。

だって、楽天トラベルで予約して手数料１５％取られたら凄いぼったくられている感じがしますよね？

なので、Airbnbも方針を変えました。

どう変えたのか？

ホストからその１５％の手数料を取ることにしたのです。

ゲストは宿代と清掃費の合計金額を支払えばよいだけです。

分かりやすいですよね。

ということは、何が必要になるかと言うと、ホスト側は、今までと同じ金額で掲載していると、１５％手数料分がマイナスになるのです。

よって、１２月７日に手数料分を上乗せした料金に変更が必要になるのです。

これ、忘れているオーナーもいると思います。

宿泊費高くなって予約が減るのでは？

一瞬心配しますよね。

しかし、金額が分かりやすくなるので、Airbnbによると予約数は１７％アップするそうです。

そうなれば、入ってくる宿泊費は同じで１７％収入が増えることになる？

こういった数字は結構数字のマジックを使っている可能性があり、そのまま信じてはいけません。

例えば、手数料15％加算されるリスティングと、手数料込みのリスティングがあれば、手数料込みの方が17％アップしたとしたらどうでしょう？

お客様も手数料加算と込みとを比較したら手数料込みを選ぶので17％アップは不思議ではないです。

でも、今回は全ての物件が手数料込みに変更になるのです。

比較対象が無いですから、もし17％も予約数がアップするなら、Airbnb全体の予約数が17％アップしないと辻褄は合いません。

他のサイトと比較して競争力が上がり17％も上がるとは思えません。

数字のマジックには騙されませんが、これで数％でも良いので予約が増えれば嬉しいです。

これでゲスト側からするとAirbnb特有の手数料が無くなりすっきりとするでしょう。

Airbnbは最終料金がいくらになるのかが分かりずらくて、良くゲストからも質問が来ます。

それではなかなか広がりません。

どちらにせよ、Airbnbはホテルに泊まるよりも安く部屋が借りられます。

僕の物件みたいに１棟貸の物件も多く、普段では味わえない贅沢をリーズナブルに体験できます。

コロナで予約が沈んだ時期もありましたが、１棟丸々借りられるメリットが伝わって、Go Toトラベルキャンペーン後は予約が増えました。

この手数料ルール変更で、さらにAirbnb利用者が増えると嬉しいですね。

Airbnbのオーナーの皆さん！

料金変更は済みましたか？

これ、忘れていると単純計算で売上が１５％も減ってしまいます！

忘れずに変更をお願いします。

僕は１２月７日の朝に慌てて変更しましたが、変更前に１件予約が入ってしまいました・・・。

その方は１５％安く宿泊できたことになります。

お客様はラッキーですが、仕方がありません。

Airbnb側に言いたいです。

ホストが絶対に見逃してはいけないメッセージは、プッシュ通知でホスト画面に出るように送って欲しいです。

その画面は絶対に見ます。

カスタマーからはプッシュ通知でお知らせが来るのに、こんな大事なお知らせがプッシュ通知で来ないのはおかしいです。

メールに紛れて見ていないことを想定して、ホストが必ず見る方法を取って欲しいです。

１５％の手数料をオーナー側から取るというのは大変な大きな変更です。

料金設定にも関わる大事なことなのに、管理画面に何もお知らせが載らないのはおかしいです。

現に、僕のお世話になっている民泊物件を何十件も管理しているホストが知りませんでした。

これ、大変な事故になります。

恐らく、後になってクレームの嵐がAirbnbのカスタマーに届くのではないかと予想しております。

だってメールに気付かなかったホストからすると、知らない間に１５％も手数料を取られているのですから。

Airbnbのホスト管理画面やAirbnbのホームページのどこを見ても手数料の改定の記事も何も載っていません。

メールでのみのお知らせなのです。

こんなことってあるのでしょうか？

勿論、正式なお知らせとしてメールでお知らせしているのでしょうが、不親切です。

この手数料改定を知っているゲストは、宿泊料の切り替えが間に合わない間を狙って安い金額で予約をしている人もいるかもしれません。

だって、宿泊料の変更は手作業です。

１２月７日から新料金に切り替えって日付予約で料金改定をする機能はありません。

１２月７日に手作業で料金変更をするのです。

だから、変更前に予約が入ってしまうこともあるのです。

システム上、どうしようもないのでしょうが、それならば、もっと丁寧にお知らせをして欲しかったですね。

どちらにせよ、ゲスト側はとても良いシステムになりましたので、今後も是非Airbnbで楽しい旅をしてくださいね！

Go Toトラベルキャンペーンも賛否両論ありますが、６月まで延期が決まりました。

これで７月のオリンピックに繋がればホストも安心ですが、まだまだコロナの状況も読めません。

Go Toも中止になる可能性も無いとは言えません。

東京オリンピックも開催が確約されたわけではありませんし、無観客で行うとなれば、外国人のお客様は来れないですし、宿泊もしなくなります。

まだまだ心配事は続きますが、コロナの感染予防をしっかりして、旅を楽しんでください。

ちなみに、我が家も石垣から西表に旅行に行くことになりました。

西表は高温多湿でインフルエンザでさえ流行らないそうです。

コロナもほぼ感染は無く、土地的には安全だと現地の方が仰っていました。

石垣は僕の民泊もありますので、是非来てくださいね！

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